北京12333电话咨询指南(服务时间及怎么打)

【导语】: 12333是什么电话?怎么拨打12333。小编为你指南。人力资源和社会保障政策咨询电话“12333”于2003年12月16日正式对社会开通。为满足公众对12333服务热线不断增加的需求,2013年3月30日开始向社会提供7*24小时全天侯人工服务。

  12333简介

  人力资源和社会保障政策咨询电话“12333”于2003年12月16日正式对社会开通。为满足公众对12333服务热线不断增加的需求,2013年3月30日开始向社会提供7*24小时全天侯人工服务。

  开通电话咨询业务,主要是面向市民与用人单位免费提供就业促进、社会保险、劳动关系、劳动报酬、机关事业单位人员管理等政策法规咨询和办事指南服务,接受社会监督与举报等;它是利用电话、传真、互联网等现代化信息技术,营造的一个直观、快捷、便利的政策咨询环境,构筑一个多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系,以适应劳动力群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。

服务时间
    提供周一至周日全天24小时人工服务
人工服务
    市民拨通“12333”选择“0”后,咨询员直接解答市民来电咨询的问题。遇到疑难问题转接专家解答。(如无法拨通“12333”的,请拨打51712333、63316602同样可进行政策咨询。)
自助服务
    市民拨通“12333”选择“4”后,可以通过自助语音服务查询个人劳动能力鉴定结论相关信息。
传真服务
    咨询者选择人工服务后,可向咨询员索取人力资源和社会保障政策方面某一内容的文件,待提供传真机号码后,就可以得到此传真文件。
咨询排名
    每月咨询数量排在前10位的政策业务类别排行
12333政务微博
    北京市人力社保局官方微博

 

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