1、负责员工财务相关问题的咨询答疑处理； 2、整理问题咨询处理过程中的疑难问题及解决办法，形成标准的回复话术； 3、财务相关的最新政策、流程、系统操作等信息的收集，并更新知识库内容； 4、负责离职人员财务问题的沟通与处理； 5、完成主管要求的其它财务咨询相关工作。