携号转网怎么办理?办理条件及注意事项

【导语】:去年12月1日起,携号转网流程简化新政实施,办理流程更快、更方便。消费者王先生打算把家人的手机号转到自己账户名下,携转过来之后转成他的副卡,全家使用同一个运营商,他表示,不仅交费更方便,一年下来还能省三四百。关于携号转网,可能很多人还存在不少疑问:所有用户都可以办理携号转网业务吗?用户办理携号转网业务有哪些条件? 短信授权码过期怎么办? 用户是否可以多次携号转网?

  今年的政府工作报告中,提到要在全国实行“携号转网”。消费者可以在不更改手机号码的前提下,自由地选择服务提供商。

  早在2010年,天津和海南成为第一批试点省市,经过大量的网络建设、系统升级改造以及内部测试工作,试点情况现在如何?

  携转流程简化 用户办理更便捷

  试点初期,用户需要本人携带有效证件到营厅查询是否允许携出,并开具携转证明,就算符合资格,携转成功后,也要等到第二天才能正常使用。

  自去年12月1日起,转网流程简化新政实施,只需要发送短信就能查询是否具备携转资格。如果用户不具备携转条件,会有短信告知具体是什么原因。符合条件的,即可到当地营业厅办理。

  中国移动天津公司南京路营业厅经理 王家杰:用户带着身份证原件、手机号码,并申请一个授权码,当天就可以办理成功,最多一个小时就能搞定。

  提交携转申请后,用户需等到原手机卡没有信号时,即可更换携入运营商的手机卡,直到下一个整点,就能正常使用。

  新政实施以来,办理流程更快、更方便,不少营业厅的咨询量以及转网的成功率都有所提高。在河西大沽南路的一家营业厅,携转率更是翻了一倍。

  这天,王先生打算把家人的手机号转到自己账户名下,全家使用同一个运营商,方便缴费之余,还能省下一笔钱。

  携号转网用户 王天笑:我那号之前再怎么交,一个月也得三四十块钱,现在转过来的话,每个月交十块钱就可以了。

  细看套餐合约 确保缴清话费

  用户办理携号转网业务都有哪些注意事项 ?

  “携转”小贴士

  一:所有用户都可以办理携号转网业务吗?

  有以下情况的用户无法办理携号转网业务:

  1、号码非实名制;

  2、号码欠费或停机;

  3、号码有尚未完成的套餐,例如号码存在交话费分期返或者宽带绑定的情况,需要等到活动结束之后才可以继续办理。

  二:用户办理携号转网业务有哪些条件?

  1、在天津本地营业厅,只能办理天津本地号码的携转业务,异地号码目前不支持受理;

  2、每个月的月末以及春节的法定节假日期间,也不可以办理携转;

  3、一些虚拟运营商的号码目前也不可以携转。

  三:短信授权码过期怎么办?

  短信获取的授权码有效期只有60分钟,所以建议大家最好是在到携转方营业厅之后再去申请授权,以免造成授权码过期,过期以后就只能重新再申请。

  四:用户是否可以多次携号转网?

  现在已增加了二次携转的功能,但是,二次携转的功能时间间隔为120天。在120天以内,用户只能携转一次,再次携转,就得120天以后了。

  运营商:提高行业整体服务水平

  携号转网的逐步铺开,对于运营商而言,既是挑战也是机遇。如何进一步改造和优化系统,是企业目前开展携号转网工作的重点。

  “携号转网业务,改变了现有的语音、短信、彩信这些业务的接续规则,这样需要改造的网络设备很多。我们预计每个省平均要进行上万个测试项目。”中国电信集团有限公司监管事务部监管处处长李大勇说。

携号转网怎么办理?办理条件及注意事项

  携转流程简化后,不少用户反映,在使用过程中存在无法通过第三方平台充值、收不到验证码等问题。

  由于目前我国有约450万移动应用APP,很多应用都通过手机号段来判断该号码属于哪个运营商,因此,这些应用便无法准确定位转网号码的归属。

  对此,工信部表示,将进一步完善数据库建设,为企业提供免费查询号码归属服务,满足用户需求。

  工业和信息化部信息通信管理局业务资源处处长林啸:它是一个系统,不仅有基础电信企业,还有一些相关的机构来筹办第三方的数据库。我们也找了相关部门、机构进行沟通,和个人财产紧密相关的,我们优先做。

  【携号转网小贴士:细看套餐合约 确保缴清话费】关于携号转网,这些你要了解:

  ①号码非实名制、欠费或停机、有尚未完成的套餐的无法办理携号转网业务;

  ②不支持异地号码办理携转业务,每个月的月末以及春节的法定节假日期间也不办理;

  ③短信获取授权码有效期只有60分钟,建议最好是在到协助方营业厅之后再去申请授权;

  ④120天以内,用户只能携转一次,之后可以进行二次携转。

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