Q1：购票需要实名吗?一个人可以买几张票?

　　北京世园会购票实行实名制，所有购票游客须录入身份信息方可购买并预约。每个证件(身份证/护照/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证)每个入园日限购一张门票。

　　Q2：世园会有哪些票种?票价分别是多少?

　　先说个人票的情况：

　　(1)指定日票和平日票

　　个人门票分为指定日票和平日票：指定日票可在指定日当日或任一平日入园参观;平日票仅可在平日入园参观。

　　指定日包括开园日(4月29日)，“五一”假期(5月1日)、端午节假期(6月7日、8日及9日)、中秋节假期(9月13日、14日及15日)、“十一”假期(10月1日至10月7日，10月7日为闭园日);指定日以外的举办日期为平日，共147天。

　　指定日票又分为普通票和优惠票两种;平日票也分普通票和优惠票两种。平日普通票价格为120元、指定日普通票价格为160元，平日优惠票价格为80元、指定日优惠票价格为100元。

　　图片来源：北京世园会官方微信公众号

　　(2)平日三次票和平日全程票

　　另外，此次世园会还特别设置了平日三次票和平日全程票。

　　平日三次票是指，除指定日外，同一持票人在整个会期中可任选三天入园的票种;平日全程票是指，除指定日外，同一持票人在整个会期中入园不限天数和次数的票种。平日3次票价格为300元、平日全程票价格为500元。

　　(3)跨夜票

　　想玩夜场的朋友，还可以买跨夜票。

　　会期当日16：00点后入园的游客，第二天可继续免费参观，持本人身份证刷证入园(根据票种设置规则，跨夜票例外的情形为：当日为平日、第二天为指定日的不适用跨夜)。

　　同时，此次世园会也设置了团队票，分为普通团队票和学生团队票，分别面向旅行社和教育机构销售。

　　Q3：哪些人可以享受购票优惠?

　　能够享受优惠票的人群包括：残疾人士、年满60周岁的老年人、儿童、学生和中国现役军人。年满60周岁的老人及18周岁以下的学生可通过线上渠道购买优惠票。残疾人士、中国现役军人、学生须在现场(1、2、5号门区)指定窗口进行购票，须同时出具本人有效二代身份证及有效优惠证件。

　　对身高1.3米以下(含)或6周岁以下儿童免票。

　　另外，预售期(1月19日-4月28日)享受9折优惠(优惠票除外)，大客户群体(具有独立法人资格的企业、机关和事业单位等)全程9折优惠。

　　Q4：有哪些购票渠道?

　　线上可到【遨游网】、【大麦网】购票。

　　自营渠道为【北京世园会官网】、北京世园会官方App、大客户和现场窗口售票。

　　旅行社渠道包括中青旅控股股份有限公司、中国旅行社总社有限公司、湖南省同程亲和力旅游国际旅行社有限公司、森林国际旅行社有限公司、中国妇女旅行社、青岛牵手国际旅行社有限公司、北京新华国际旅游有限公司。

　　票务服务热线为010-86484017。

　　Q5：任何时候都可以买票吗?入园是否需要提前预约?

　　所有渠道当日入园门票的停止售票时间为18：00。

　　线上购票和团队预定均需提前预约入园日期。线上购票提前预售，预约满额即停止售票;现场窗口仅售当日个人票。

　　Q6：线上购买门票后，入园时需要换票吗?

　　无论是团队游客还是普通游客，均无需换票，可在预约日直接刷身份证入园。购买全程票和三次票的游客须本人在窗口购买，采集人像信息，通过刷身份证和人脸识别方式入园。

　　Q7：买了票可以退吗?

　　在未验票的情况下，线上购票的游客可在预约入园当日前一天18:00前在原购票渠道申请退票1次，入园当日无法进行退票操作。单笔订单含多张门票(单笔订单最多可一次订购6张门票)，进行退票操作时，需对整个订单进行退票操作，不支持对订单内的部分门票进行退票。

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