【导语】：正阳门城楼未参观门票可在公众号【我的订单】中退票，退款15个自然日内退回原账户。累计爽约3次30天内无法预约。
正阳门城楼取消预约及退票规则
如无法按时参观正阳门城楼，观众应及时取消预约以避免爽约记录。退票操作可在公众号内完成，退款将按规则退回原支付账户。
一、取消预约方式
观众可点击公众号下方【我的订单】查询订单，未参观门票可通过公众号进行退票申请。
也可在参观当日24时前由系统自动进行退票。
退票操作流程截图：
观众可点击公众号下方卡片“我的订单”中查询您的订单，未参观门票可通过公众号进行退票申请，或在参观当日24时前由系统自动进行退票。
退款将在15个自然日内退回原支付账户,不收取任何手续费。每名观众单日有效预约订单最大数量为3次，退票也记入在内(因临时停止参观发生的退票次数不计入在内)。
为保障广大观众的合法权益，提高预约系统运行效率。如无法按时参观，请及时取消预约，逾期未取消，将会出现爽约记录，累计爽约3次，将在30天内无法预约。
二、退款规则
退款将在15个自然日内退回原支付账户，不收取任何手续费。
三、爽约规则
每名观众单日有效预约订单最大数量为3次，退票也记入在内（因临时停止参观发生的退票次数不计入在内）。
如无法按时参观，请及时取消预约。逾期未取消将会出现爽约记录，累计爽约3次，将在30天内无法预约。
温馨提示：微信搜索公众号【北京本地宝】，关注后在对话框回复【正阳门城楼】可获正阳门城楼门票预约入口、放票时间、预约指南、门票价格(优惠政策+免票政策+退票政策)、预约/参观须知、验票方式、公交地铁交通路线等。
