【导语】：2020年8月5日，北京交管部门“随手拍”正式上线，市民群众可通过“随手拍”平台投诉各类机动车交通违法行为，反映交通设施问题，这也是北京交管部门收集社情民意、积极回应群众诉求，创新社会治理模式，提升首都道路交通治理能力和治理水平的有力措施。
第一步：登录平台
市民可到各大应用市场下载最新版“北京交警”APP，进入APP首页的“随手拍”功能;或者也可登录“京通”APP或京通微信小程序，选择【交通出行】服务——“交警随手拍”进行举报。未注册的需要先注册，并完成北京市统一实名认证。
“北京交警”APP首页
“京通”APP—“交警随手拍”服务
第二步：登录认证
登录“北京市统一身份认证平台”
第三步：点击拍摄
投诉交通违法：通过“随手拍”平台拍摄能记录交通违法事实的、5～20秒的连续视频或2张违法照片，拍摄完成后点击“箭头”。拍摄要求：投诉机动车行驶状态下的违法，视频不小于5秒，照片确保有明显位移;投诉违法停车视频需拍摄12秒以上，两张照片需间隔10秒以上。
交通设施报修：报修支持照片上报，在随手拍首页切换到设施报修模块，点击拍照。拍照要求：仅需拍摄一张能清晰反映交通设施故障情况的照片即可。
第四步：立即投诉
确认投诉信息，同意注意事项后，点击“立即投诉”或者“立即报修”，完成投诉操作。
投诉完成后，北京交管部门将通过“系统消息”向用户反馈处理结果，对于未被采纳的，将告知具体原因，群众可根据反馈的未采纳原因，针对性地改善拍摄方式，提高线索采纳率，形成与平台的高效、良性互动。
交管部门提示，广大交通参与者在投诉交通违法时，必须遵守法律法规，确保自身安全，不得影响其他交通参与者的正常通行。市民群众如果对“随手拍”平台有任何意见建议，可通过平台“应用建议”模块进行反映，交管部门将会进行认真研究，采纳合理化建议。
注意事项：
常见违法拍摄示例：
温馨提示：微信搜索公众号【北京本地宝】，，关注后在对话框回复【随手拍】获取北京交通违章随手拍举报平台入口、举报操作指南、举报内容、规范要求、举报流程等。
