一、“手机一卡通”如何使用
1、160款手机支持开通“手机一卡通”
目前，华为、三星、努比亚、一加、魅族、小米、等品牌近160款具有NFC功能的机型均已支持这一服务。苹果手机用户暂时还无法开通手机一卡通。
2、手机如何开通“手机一卡通”
首先要求手机必备NFC功能，不同的手机型号还对应着两种不同的开通方法。
(1)配备机型可直接开通
例如，华为P10、三星Galaxy S8 Plus、魅族Pro6 Plus等手机在出厂时即加载了可开通手机公交的安全芯片，此类手机用户仅需下载“北京一卡通”或手机品牌指定APP即可在线完成开卡。
(2)到移动通信营业厅开通
而另一些用户则需要到移动通信营业厅，将原手机SIM卡更换为具有一卡通功能的NFC-SIM卡后方可开通。
步骤一：
步骤二：
步骤三：
那么，如何分辨一台支持NFC功能的手机属于以上两种开通情况的哪一种?
3、开通“手机一卡通”需支付平台使用费
(1)无需缴纳押金
市政交通一卡通公司表示，“手机一卡通”不属于押金卡，在申办时无需缴纳押金。
(2)需支付一定平台使用费
不过，该产品由一卡通公司联合各手机品牌商或移动通信运营商发行，为此，用户在开通时需支付一定的平台使用费。据悉，宣传推广期间，各不同手机品牌会推出不同优惠活动，比如免费开卡等。
4、“手机一卡通”使用有优惠
(1)满100元给予8折优惠
使用手机一卡通与实体卡享受一样的优惠，每自然月内，使用市政交通一卡通乘坐地铁支出累计满100元以后的乘次，价格给予8折优惠。
(2)满150元5折优惠
满150元以后的乘次，价格给予5折优惠;支出累计达400元以后的乘次，不再享受打折优惠。
(3)“手机一卡通”能透支
为避免用户因余额不足而无法乘车，“手机一卡通”与一卡通普通储值卡一样开通了透支功能，只要手机一卡通内的余额不低于全路网最低票价即可刷手机进站、乘车，乘车产生的透支金额将于充值时自动补扣。
5、充值后可领发票
(1)手机截图
市政交通一卡通公司表示，通过“北京一卡通”APP在线充值，可在3个月内携带手机到一卡通自营服务网点向工作人员出示该手机的充值记录，如充值成功的手机截图等，经工作人员核实后方可领取充值等额发票。
(2)向充值服务商领取
若用户是通过其他充值渠道充值，如手机品牌商的自有APP，则需向相应充值服务商领取等额发票。
6、 “手机一卡通”能退钱和退卡
(1)可办理退资业务
依据手机品牌商与移动通信运营商相关业务规则，“手机一卡通”不支持退卡，但可办理退资业务。
(2)至一卡通指定退资网点退卡
若“手机一卡通”可正常读取，有退资需求的用户可持手机至一卡通指定退资网点，包括一卡通西单、东直门、北京南站自营服务网点，以及除地铁外的其他人工服务网点自行办理退资;若一卡通无法正常读取，需向手机品牌商或移动通信运营商反馈解决。
二、手机给一卡通充值方便到家
手机可刷卡进站，但除此外，你还可以用手机充值一卡通，还可随时随地通过多种方式充值，真是闻所未闻。
一、什么手机可变身一卡通
市民只需1张具有一卡通功能的SIM卡(NFC-SIM卡)，再加上1部运营商指定的适配NFC手机，就可以将手机变身成一卡通。用户可到相应运营商营业厅办理换卡，即时开通业务。以北京移动为例
二、便捷的充值一卡通方式
除了传统的方法——充值窗口、充值机充值北京交通一卡通外，通过手机与电脑，竟然有多达5种方法充值手机。
1App贴卡充值
(1)下载“北京一卡通”App入口：
(2)将交通卡靠近NFC感应区，应用可自动读取卡内信息，输入金额并点击充值。
提醒：
(1)软件仅有安卓版本。
(2)仅限带有NFC功能的手机，且交通卡需带有“c”标识。
2App购买快充券充值
(1)前往市政交通一卡通官网免费下载“北京一卡通”App。
(2)在手机上购买相应金额的充值券(iOS用户可通过一卡通微信公众号购买)。
(3)充值券可在线下实体自助设备中快速充值。
提醒：
软件仅有安卓版本。
3一卡通贴手机背微信充值
“微信支付充值北京市政交通一卡通”功能正式在微信平台上线。用户只要有一部具有NFC功能的安卓手机，通过手机背面贴卡，即可完成充值。
(1)将一卡通贴在手机背面，手机将自动读取卡内信息、弹出充值页面。
(2)选定金额、输入微信支付密码即可完成交费环节。
(2)微信支付成功后，将卡片继续保持在手机背面，便可直接将充值额转存至一卡通卡内，完成一卡通充值操作。
4微信注册直接充值
(1)关注北京市政交通一卡通官方微信服务号(bmacwx)。
(2)填写卡号、手机号与验证码绑定一卡通。
(3)配合微信支付充值服务，在微信端可实现集充值、圈存、卡片管理、交易查询、网点查询、线路查询等功能于一体的线上一站式闭环服务。
提醒：
(1)软件仅有安卓版本。
(2)仅限带有NFC功能的手机，且交通卡需带有“c”标识。
5网银充值
(1)登录网络服务平台(https://epay.bmac.com.cn/)后注册。
(2)持中国银行网银的客户即可给后台账户充值。
三星手机一卡通
三星正处在免费开通手机一卡通的活动阶段，名额有限，先到先得，大家在Samsung Pay添加市政交通一卡通后，即可限时免费开通。
1.支持机型：Galaxy S系列、C系列、A系列、Note系列等。
2.活动说明：
3.开通方法：
华为手机一卡通
目前，支持Huawei Pay的机型，通过【华为钱包】开通北京市政交通一卡通，即可享受限免开卡，时间名额有限，机不可失哦~
1.支持机型：P10系列、Mate9系列、荣耀9系列、荣耀V9、荣耀V8、荣耀8。
2.活动说明：
3.开通方法：
努比亚手机一卡通
目前，努比亚部分机型可限时免费开通手机一卡通，时间名额有限，机不可失哦~
1.支持机型：努比亚Z17mini、努比亚miniS、努比亚Z17。
2.开通方法：
开卡前请先打开手机的NFC开关，并确保选中“内置安全模块”在手机联网的情况下，运行“卡包”应用，进入卡包市场， 点击“北京一卡通”，按照提示操作。
点击“立即开通”，输入手机号和验证码。
活动期间，限免开通手机一卡通。
魅族手机一卡通
Meizu Pay目前已支持北京一卡通，由于还处于内测阶段，所以需要特定机型。平台服务费10元，包含10元余额，其实就是免费。想体验的伙伴可通过魅族官方渠道进行内测哈~
1.支持机型：魅族Pro6 Plus
2.开通方法：
有关使用方面的问答
用手机一卡通是否需要网络环境支持?
手机一卡通采用NFC近场支付方式，不需要网络连接即可完成刷机支付。
使用手机一卡通有刷卡姿势要求吗?
各手机机型内置的NFC模块位置不尽相同，为确保交易成功，请在刷卡时将手机NFC感应区域尽量贴近地铁闸机或POS机的读卡区域。
如：华为、三星、中兴、HTC手机通常为用手机背面刷卡，如图1所示;小米5手机需与闸机或POS机感应区呈45°角刷卡，如图2所示;努比亚手机需用手机正面刷卡，如图3所示。各机型刷卡姿势需以手机品牌商的要求为准
使用手机一卡通刷卡不成功怎么办?
1)确认手机有电且开机。
2)确认手机的NFC功能已经开启。
3)确认手机一卡通内余额充足。
4)将手机的感应区按照各厂商的刷卡要求，改变手机与地铁闸机或POS机的位置及距离，并保持1-2秒。
5)如果多次刷卡仍然不成功，请联系相关手机品牌厂商或移动通信运营商解决。
手机一卡通刷卡正常上车或进站，因手机没电或其他问题无法出站时，怎么办?
当手机没电或手机故障而无法刷卡出站时，请联系运营单位现场工作人员协助查询，并按照运营企业票卡使用规则，完成补票，方可出站。
下次持手机进站时，刷卡无法进站，需联系车站工作人员，进行补上次出站记录，方可正常进出站刷卡。
如手机丢失，能否挂失手机一卡通?
手机一卡通为不记名卡，若手机丢失，不支持卡片挂失和电子钱包余额找回，请用户妥善保管手机。
手机损坏(如手机主板等原因)或SIM卡损坏而无法使用手机一卡通的怎么办?
遇手机设备异常、手机损坏、SIM卡损坏、非一卡通App下载软件应用使用环节等问题，用户须联系各手机品牌商或移动通信运营商客服咨询解决。
手机刷机或恢复出厂设置是否会导致手机一卡通丢失?
不会丢失。
用户使用手机一卡通在使用中遇到扣费异常问题如何处理?
遇到扣费异常问题，用户需向相关运营企业客服渠道反馈处理，也可向一卡通客服渠道(服务热线：010-96066或在线客服)反馈处理。
有关开卡、充值、退资方面的问答
手机模式和NFC-SIM卡模式的一卡通有何区别?
手机一卡通分为：手机模式和NFC-SIM卡模式，二者的区别在于加载一卡通功能的载体不同。其中，手机模式是将一卡通功能加载于手机SE芯片中，由一卡通公司委托手机厂商发行，用户需持指定手机通过北京一卡通或相应手机品牌指定App完成开卡;NFC-SIM卡模式是将一卡通功能加载于手机SIM卡中，由一卡通公司委托移动通信运营商发行，用户需前往移动通信运营商营业厅办理SIM卡更换业务再开通。两种方式对手机均有适配要求，用户可根据手机机型选择两种开通方式之一。
开通手机一卡通，需要费用吗?
手机一卡通是由一卡通公司委托各手机品牌商或移动通信运营商发行，具体收费标准需以委托发行商为准。目前，依据手机品牌商业务规定，手机模式开卡需支付平台使用费，部分手机品牌商可能推行限时免费开卡活动。具体优惠情况，需以手机品牌商发布的活动信息为准;依据移动通信运营商业务规定，NFC-SIM卡模式开卡无需支付费用。开通手机一卡通所支付的费用，发票由开卡平台服务商提供。
开卡失败如何处理?
1)请确保手机型号为适配机型;
2)若用户使用一卡通App或其它App开卡失败，均须联系相关手机品牌商或移动通信运营商反馈解决。
手机一卡通充值是否支持支付宝、微信等支付方式?
1)一卡通APP支持支付宝、微信、后台账户等充值方式;
2)通过其他APP充值的，用户需咨询各自手机品牌商或移动通信运营商了解。
手机一卡通充值，如何领取发票?
1)若通过一卡通App在线充值，可在3个月内携带手机到一卡通自营服务网点(东直门、西单、北京南站)，出示该手机充值成功记录(如手机截图显示充值时间、卡号及手机号等信息)，验证通过后，领取充值等额发票;
2)若通过地铁内布设的一卡通自助服务终端充值，当日凭充值小票在原地铁站的人工充值网点换领等额发票。忘记换领的，可凭充值凭证在1个月内至地铁人工充值窗口领取发票;
3)若通过一卡通人工充值网点(如：公交、地铁)充值的，在办理充值业务时凭充值小票即时换领等额发票。忘记换领的，可凭充值凭证1个月内在原办理的人工充值网点领取等额发票;
4)用户通过其他渠道充值的，需向充值服务商领取等额发票。
手机一卡通线上充值失败了，怎么办?
如用户是通过北京一卡通App充值时遇到问题，请用户向一卡通客服渠道(客服热线010-96066、在线客服、自营网点)反馈解决;如通过其他App充值失败，请用户联系手机专属服务商(品牌商或指定服务商或移动通信运营商)反馈解决。
手机一卡通是否可以办理退卡业务?
只可以办理退资业务，不办理退卡业务。其退资标准同一卡通储值卡。
手机故障的情况下，如何办理不可读卡退资业务?
办理不可读卡退资业务，用户须先联系手机专属服务商(品牌商或移动通信运营商)反馈，手机专属服务商按照一卡通公司制定的相关不可读卡退资规范标准进行申请，经一卡通验证通过后，办理不可读卡退资和累计记录转移业务。
用户手机一卡通在办理轨道交通支出累计记录转移业务或在一卡通官网查询交易记录时需要完整卡号，但手机专属应用中显示的卡号不完整，怎么办?
当前如果需要查询完整卡号，可在北京市政交通一卡通微信公众号或北京一卡通APP的“在线客服”功能中，发送您的手机专属应用中显示的卡号截图，向一卡通客服提供完整卡号后，可办理相关业务。
如更换手机，手机一卡通是否可以转移?
手机模式是将一卡通功能加载于手机的NFC模块中，并不是与用户账号绑定，因此换机后无法将手机一卡通功能转移到新手机中;NFC-SIM卡模式一卡通则是将一卡通功能加载于手机SIM卡中，换机后可通过转移SIM卡来实现手机一卡通的转移。
通过什么方式可以查询手机一卡通在一卡通应用领域的交易记录?
1)用户通过一卡通APP或线下设备贴卡方式，可查询最新10条交易记录(包括充值和消费);
2)用户通过一卡通官方渠道(微信公众号、APP、一卡通在线客服、一卡通官网等)，输入一卡通完整卡号，可查询三个月内最新20条交易记录(包括充值和消费)。
