2017年1月13日-2月21日春运增开列车的票额，优先供用工企业和在车站专窗提报购票需求的零散务工人员办理往返票使用，办理流程如下：

　　1.企业用户申请

　　2016年11月24日至2016年11月30日，用工企业可从务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/)首页下载《订购务工团体票协议》，打印两份,并加盖企业及其法定代表人印章。

　　用工企业经办人到铁路部门公布的春运增开列车始发站(以下简称“办理站”)专窗申请办理务工人员往返票，申请时需提供以下材料：

　　(1)有效的企业法人营业执照副本(带工商部门年检合格章)和复印件;

　　(2)加盖企业及其法定代表人印章的《订购务工团体票协议》，一式两份;

　　(3)经办人二代身份证件原件、手机号码、电子邮箱地址;

　　铁路部门确认后将为用工企业发放《务工人员团体票购票说明》，内含登录网站所需的用户名和初始密码。

　　2.提交购票需求

　　2016年12月1日至2016年12月6日，通过申请的用工企业可登录务工人员团体票办理网站(http://www.12306.cn/mwgweb/)提交购票需求。

　　2016年12月10日至2016年12月12日，零散务工人员可在办理站专窗提交购票需求，提交需求时需提供乘车人的二代身份证原件和手机号码。

　　3.组织配票

　　2016年12月7日至12月9日，铁路局组织务工人员团体配票。

　　2016年12月13日至12月14日，铁路局组织零散务工人员配票。

　　4.支付取票

　　提报购票指南：http://www.12306.cn/mwgweb/

　　2016年12月10日7:00至2016年12月16日23:00，用工企业可登录务工人员团体票办理网站查询和确认配票结果，选择“网上支付”或“窗口支付”。在网上支付的，支付成功后可凭乘车人二代身份证原件到任意窗口或自动售、取票机上换取纸质车票。在窗口支付的，可凭乘车人二代身份证原件直接支付取票。

　　配票完成后，12306将向配票成功的零散务工人员手机发送配票通知短信，零散务工人员在接到12306通知短信后，可于2016年12月15日至2016年12月16日到任意窗口凭乘车人二代身份证件原件支付取票。

　　凡发售的务工人员往返票退票时按客规规定办理。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。

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