北京儿童医院互联网诊疗预约入口

【导语】:北京儿童医院于2020年4月20日开通了互联网诊疗服务,患者只需通过手机即可实现在线复诊、在线开药和处方药品配送到家服务。医生通过视频的方式提供接诊服务。该功能适用于所有激活儿童医院就诊二维码的患儿。

  ➤北京儿童医院互联网诊疗预约入口

  北京儿童医院服务号

  目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前,如有剩余号源,均可预约。每日0点开始放号。预约后需在10分钟内支付医事服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。

  ☞常见问题解答:

  1、没有北京儿童医院就诊记录可以约吗?

  使用互联网医疗就诊时,需有北京儿童医院就诊二维码。如果有已经激活的就诊二维码可以进行预约。系统将根据二维码、患者实名信息等进行身份确认。

  患者可以通过北京儿童医院的微信服务号申领二维码,填写患儿及家长的相关信息。线上完成申请后,需线下持有效证件到医院自助机或窗口进行现场的实名认证,激活二维码后方可完成后续的诊疗过程。

  2、能用别人的二维码就诊吗?

  不能,将严格实名就医管理,若挂号信息与就诊人不一致,将不予接诊。

  3、患者可以挂到所有科室的号吗?

  北京儿童医院所有科室均已开通互联网医疗服务。具体的出诊医生、专业、时间,可通过系统查询。

  目前互联网诊疗主要针对复诊患者,即使拥有已激活的就诊二维码,也不建议首诊患者、急重症患者通过线上方式就诊。具体诊疗方式需根据此前医嘱和患者实际情况决定。

  4、可以提前预约多长时间的号?

  目前可提前预约1至7日的号源。当日就诊时段结束前,如有剩余号源,均可预约。每日0点开始放号。

  5、怎么知道自己是否预约成功?

  预约后需在10分钟内支付医事服务费,10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付成功后,可在互联网诊疗功能主页“我的记录”功能中查看预约成功或失败结果。

  6、互联网诊疗的医事服务费是多少?

  互联网诊疗的医事服务费统一为50元。目前系统仅支持微信支付

  7、医生何时接诊?

  医生将按照系统显示的出诊时段如约出诊,这跟线下看病类似。举个例子,如果患者预约到的是2月9日下午的号,那么医生将在9日下午为您提供线上诊疗服务。系统也将提示患者前面有几位患者正在等候。因此,患者务必提前安排好时间,在约定就诊时间进入候诊间等待医生呼叫,按序就诊。

  8、医生接诊如何“叫号”?

  医生将在预约时段内以视频沟通的方式向患者发送接诊服务。

  9、错过接诊怎么办?

  如果医生发送3次接诊服务,患者均未应答,则视为爽约,费用不予退还,如需继续诊疗需在本次就诊单元结束后方可重新预约。因此,再次提醒您如约就诊。

  10、如何取消预约?

  支付成功后,需要等待医生确认接诊。在医生确认接诊前,可申请取消预约(就诊),费用原路退回。

  11、如何在线开方?

  医生在进行视频问诊后,将根据复诊患者的病情在线开具处方。

  12、如何在线购药和配送到家?

  就诊结束后,点击“我的记录”页面中的“在线购药”按钮,选择就诊人后查询待支付处方,点击“立即支付配送”,可选择相应的零售药店,选择“配送方式”中的“快递到家”服务,填写地址、电话等信息后,点击“立即支付”即可。

  患者所选择的零售药店在接收到处方信息后将与您联系,确认药品信息、地址及配送方式等信息,完成药品配送到家。

  13、药品可退换吗?

  药品属特殊商品,一经售出概不退换。配送到家的快递费用需患者自理。请您收到药品后仔细核对再签收,并进入“北京儿童医院服务号”点击底部菜单“医疗服务”—“E药房”,点击“我的处方”进行确认签收。

  14、互联网诊疗费用可否医保报销?

  目前,自费患者在互联网诊疗过程中产生的费用可实现线上结算。后续,患者可通过线下办理的方式到医保部门申请手工报销。

  北京儿童医院正与医保部门积极沟通,一旦可实现线上医保费用分割和结算,将第一时间公布,请大家密切关注官方信息。

  15、只开药需要挂号吗?

  需要。挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致。精神类、麻醉类药物无法通过互联网诊疗服务购买。

  16、互联网诊疗患者如何领取发票?

  患者须持就诊二维码和有效证件到窗口现场申领。

温馨提示:微信搜索公众号北京本地宝,关注后在对话框回复【诊疗】可获取北京各大医院互联网诊疗在线预约挂号平台入口。

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