【导语】：自2025年10月1日起，全国铁路旅客运输将全面实施电子发票，停止提供纸质报销凭证。
2025年10月1日起铁路客运将全面使用电子发票
自2025年10月1日起，全国铁路旅客运输将全面实施电子发票，停止提供纸质报销凭证。此举旨在为旅客提供更便捷、环保的服务，并通过增加线下渠道确保所有人（包括老年人和脱网人群）都能顺利获取发票。
一、 重要时间节点
全面实施日：2025年10月1日
此后乘车的旅客，将不再提供纸质报销凭证。
过渡期：2024年11月1日 - 2025年9月30日
期间纸质报销凭证与电子发票并行使用。
开具时效：旅客可在行程结束或办理退票/改签之日起180日内申请开具电子发票。
历史票据：2025年9月30日及以前乘车的旅客，仍可按原规定开具纸质报销凭证。
二、 电子发票如何获取？（多种渠道）
旅客可通过以下方式申请开具电子发票：
线上渠道：
铁路12306网站或App：主要线上渠道。
线下渠道（为方便老年、脱网等人群新增）：
车站售票窗口
自动售票机
线下操作流程：在窗口或机器上凭有效身份证件申请获取一张 “扫码开票单” → 使用铁路12306 App扫描单上的二维码 → 补全信息并通过核验 → 即可开具。
三、 为特殊人群提供的便利措施
线下服务：保留了车站窗口和自动售票机的线下开票服务。
代办服务：购票人或代办人也可为乘车人申请开具电子发票。
所需凭证：可凭乘车人的有效身份证件 或 订单号+代办人本人有效身份证件 到窗口办理。
即办服务：在车站窗口购票、退票、改签后，可当场凭相关证件申请开票。
四、 电子发票的使用与管理
查询与下载：开具后，可通过铁路12306、个人所得税App查询下载，或通过邮件接收。
错误处理：如信息有误，在开票时限内可申请换开（最多3次）。
行程信息：将继续通过12306App、短信等方式推送电子行程信息，并可随时打印 “行程信息提示单”（含车次、日期、座位号等，仅作提示，不能报销）。
团体票：旅游、学生、研学等团体票，不支持乘车人自己开具，需由购票人按流程统一办理。
特殊车票：非实名制车票、应急纸质车票、跨境车票等，继续沿用现行的纸质报销凭证。
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