问　谁能申请换发三代卡?

　　答　目前，本市处于试点阶段，仅限西城区、石景山区、怀柔区参保企业及机关事业单位的在职人员可以申请换发，换发时间截至今年5月底。

　　市人力资源社会保障局通知明确，今年6月起，将以参保、户籍所在地为依据，依次组织全市在职人员、灵活就业和退休人员、“中小幼”等人群开展集中换发，市民可关注市人力资源社会保障局相关业务通知。

　　问　怎样换发三代卡?

　　答　试点区参保单位可通过线上或线下渠道集体申领第三代社保卡。线上集体申领可登录市人力资源社会保障局官网，按照“单位开通集体申请”-“选择领卡方式和开卡银行网点”-“通知职工确认申领信息”-“单位统一提交职工制卡信息”的顺序，为职工办理第三代社保卡。单位职工可按照约定的时间和方式领取第三代社保卡。

　　如果需要线下集体申领，参保单位明确第三代社保卡合作银行后，可就近到合作银行服务网点，联系银行工作人员办理。

　　问　领到三代卡后能直接使用吗?

　　答　需要看您是通过社会保障卡合作银行网点领取的，还是通过邮寄方式领取的。如果您是通过社会保障卡合作银行网点领取的，可以请银行工作人员为您启用社会保障功能和激活金融功能。

　　如果是通过邮寄方式领取的，须通过线上或线下服务渠道启用社会保障功能，方可使用社会保障持卡就医等功能;使用金融功能，还需您到发卡合作银行网点柜面办理。

　　问　换发三代卡后原卡还能用吗?

　　答　目前，三个试点区换发对象集体申领和补换的社保卡均为第三代社保卡;非试点换发对象仍按原渠道申领和补换社保卡，社保卡样式和功能保持不变。

　　第三代社保卡启动试点换发后，未换发或未启用第三代社保卡的参保人员，原社保卡功能不受影响，可继续使用。试点换发对象申领第三代社保卡后，原社保卡自持卡人启用新卡时失效。原社保卡不回收，如有金融功能可自行选择是否注销。

　　问　领到三代卡后还能换回一、二代卡吗?

　　答　不可以。按照人力资源社会保障部相关文件要求，各地市要全面实现本地区一、二代社保卡向第三代社保卡的平稳切换。已更换三代卡的补领、换领均为三代卡。

　　问　持三代卡就医和以前一样吗?

　　答

　　持三代卡与一、二代卡就医使用方式基本一致。因第三代社保卡支持贴卡使用，市民用卡更加方便，卡片磨损更小。同时，按照人力资源社会保障部相关要求，第三代社会保障卡不再印制医保手册号(卡面条形码)。

　　问　三代卡的服务密码和金融密码一致吗?

　　答　这两个密码不一样，需分别设置，相互独立使用，且均与医保个人账户密码无关。服务密码是持卡人使用社保卡服务(如查询应用状态、制卡进度)的查询密码，初始密码为社会保障号码后6位。金融密码是使用该卡片金融账户消费时输入的付款密码。

　　问　三代卡丢失了怎么办?

　　答　如果新换发的三代卡丢失了，您应第一时间通过线上、线下渠道或拨打96066热线服务电话办理临时挂失。临时挂失将一并暂停持卡就医、金融消费等功能的使用。社保卡社会保障功能临时挂失有效期15天，有效期满后自动解挂，恢复使用。其中，金融功能的临时挂失有效期按照发卡银行规定执行，不受15天的限制。

　　如果您丢失的三代卡很快找回来了，又不着急使用，可选择等待15天期满自动解挂后使用;如着急使用的，可持本人有效身份证件和社保卡原件到发卡合作银行服务网点办理解挂手续。解挂后，社保卡原有功能即时恢复。

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