关于天安门城楼门票兑换处变更的通告- 北京本地宝

【导语】：天安门城楼将于6月13日起恢复对外开放。市民游客须提前一日通过官方预约渠道进行实名制预约。预约成功后，预约人需持本人预约有效证件，按照所预约时段实名制验票参观。

　　天安门城楼预约须知

　　1.预约方式。天安门城楼未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。为确保您顺利参观，请务必通过官方预约渠道“天安门城楼参观预约”网站或微信公众号进行实名制预约，网址：www.tiananmenchenglou.com，微信公众号：天安门城楼参观预约。可预约次日起7日内门票，选择参观时段进行预约，无当日票及现场售票。每个参观日，参观时间内每人限预约1次。

　　2.人脸信息比对验证。为维护公共安全，保证天安门城楼参观秩序，在游客实名预约购票及现场验票过程中，需要对游客人脸信息进行比对验证。天安门城楼会按照国家相关法律规定，对所获取的游客脸部信息进行严格保密，并保障相关信息安全，防止脸部信息非法泄露或不当使用。

　　3.参观时间。4月1日至10月31日，8:30—17:00，16:30停止检票，17:00清场完毕;11月1日至次年3月31日，8:30—16:30,16:00停止检票，16:30清场完毕。除法定节假日外，逢星期一全天停止参观。

　　4.门票价格。成人票15元，优惠票5元。18周岁以上学生，本科及以下学历(不含研究生、成人教育等)游客可凭本人身份证预约购买优惠票，学生预约参观时需核验本人有效学生证原件。

　　5.免费政策。18周岁(不含)以下、60周岁(含)以上中国公民(含港澳台居民及获得永久居留权的外国人，下同)凭有效证件预约后免费参观;现役及离退休军人、消防救援人员、残疾人预约后持有效证件原件免费参观;未满14周岁少年儿童预约参观需有成年人陪同，陪同人也需预约购票。

　　6.退改签政策。未参观门票可通过网站或公众号进行退票申请，或在参观当日24时前由系统自动进行退票;退款将在15个自然日内退回原支付账户，不收取任何手续费;每名游客单日有效预约订单最大数量为3次，退票也为3次(因临时停止参观发生的退票次数不计入在内);预约参观时间可改签1次(因临时停止参观发生的改签次数不计入在内)，参观当日不可改签。

　　7.参观路线。天安门城楼前金水桥至故宫博物院午门施行由南向北单向参观路线，请经由天安门城楼前金水桥由南向北到达天安门城楼参观入口。

　　8.临时停止参观情况。遇有特殊情况，将按照上级要求临时停止参观，请关注提示短信及现场显示屏通知。游客可申请退票或改签参观时间，不收取任何手续费。

　　9.系统维护时间。每日23:00至次日1:00为系统维护时间，无法进行预约、支付及退款。

　　10.开具发票方式。可通过预约参观网站或微信公众号自助开具电子发票，现场不提供纸质发票。

　　11.天安门城楼服务咨询电话：010-63095718，接听时间：8：00—20：00。

　　天安门城楼参观须知

　　1.天安门城楼未授权任何第三方机构或个人代理门票业务。为确保您顺利参观，请务必通过官方预约渠道“天安门城楼参观预约网站”或“天安门城楼参观预约微信公众号”进行实名制预约，网址：www.tiananmenchenglou.com，微信公众号：天安门城楼参观预约。

　　2.请配合工作人员进行安全检查，请勿携带包、液体、食品、充电宝、火种，禁止携带违反中国法律规定的政治、宗教等印刷品、宣传品、标语、条幅，以及未经许可的旗帜和商业印刷品等，禁止携带各种刀具、工具及易燃易爆危险品等。

　　3.请到天安门城楼北侧存包处将非贵重物品免费寄存，限时寄存时间为开放日8：30-17：00。

　　4.残疾人、行动不便或无自主行为能力游客，须至少1名亲属陪同，陪同人按规定预约购票参观。未满14周岁少年儿童预约参观需有成年人陪同，陪同人也需预约购票。

　　5.听从工作人员疏导，严禁进入非开放区域参观。

　　6.禁止吸烟，请勿随地吐痰、乱扔废弃物，自觉维护环境卫生。