【导语】：因春运期间是雪、雾等恶劣天气的高发期，如因疫情、恶劣天气等不可抗力因素导致所乘坐的车次停运，请旅客朋友及时关注车站动态并配合车站及时办理退票，给您带来的不便敬请谅解。
停运退票
因疫情防控、车辆故障、恶劣天气等不可抗力因素造成的停运，请旅客朋友及时关注所乘坐的班次情况，听从客运站通知及安排：
①客运站统一处理全额退票;
②乘客与客运站确认好班次停班后，可在线申请全额退票(手续费为正常提示，如已确认停运，继续操作即可)
*退票费率以客运站实际返回为准;
*如遇班次停班且线上退票后，发生收取手续费问题时，请第一时间与客运站及购票平台联系。
常规退票
1.发车前30分钟以上(不含30分钟)未取纸质版车票 可直接在线申请退票：购票页面→我的订单→点击退票
2.发车前30分钟以内(包含30分钟)可在发车之前，前往客运站窗口进行退票
3.在进行退票操作时，由于数据回传需要一定时间，请千万不要掐点退票，避免产生资损
4.根据客运站规定只要退票就会产生手续费请谨慎操作
5.发车之前两小时以上申请退票扣除票价的10%(不含2小时)
6.发车之前两小时之内申请退票扣除票价的20%(包含2小时)
7.汽车票为定员售票，发车之后不予退票
北京各客运站电话
*所有班次均以客运站当天实际发班为准。关于"暂不预售"班次&车站春节营业时间请直接拨打客运站电话咨询。
温馨提示:微信搜索公众号【北京本地宝】,关注后回复【汽车票】可获北京汽车票网上订票(退票)入口、订票/退票指南、各客运站咨询电话/时刻表查询、乘车指南。
