【导语】：截至2022年9月，北京市已实现640多个大型公共停车场以及16个区及亦庄经济开发区道路停车的ETC自动支付功能。既有效改善区域交通拥堵，又提升了停车场管理智能化水平，出入口的通行效率明显提高，车主真正体验了停车交费的无感支付。
1、非车主本人是否可以办理ETC？
答：可以。
客车办理条件：
个人用户：持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上(“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“中国ETC服务”小程序、“ETC助手”微信小程序、“ETC服务”支付宝小程序等渠道)、银行一站式及速通公司服务网点均可办理；
方式一：通过银行渠道办理联名卡(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行、农业银行、邮储银行、中信银行)一站式办理；
方式二：持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原件，到速通公司服务网点办理。
货车办理条件：
个人用户：持开户人身份证原件、车辆行驶证原件通过线上(“乐速通”APP、"乐速通ETC"小程序、“ETC助手”微信小程序渠道)、银行一站式(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行)及速通公司服务 网点均可办理；
单位用户：
方式一：通过银行渠道办理联名卡(工商银行、华夏银行、中国银行、建设银行)一站式办理；
方式二：持联名卡及开户单位介绍信、营业执照复印件加盖公章、经办人身份证原件、车辆行驶证原 件，到速通公司服务网点办理。
2、外地车牌是否可以办理ETC？
答：可以。与北京车牌办理手续和方式一致。
3、ETC用户拔卡通行收费站可省钱？
答：不可以。
车辆拔卡进收费站入口：收费站入口车道会对车辆ETC标签状态进行检测，如出现标签无卡、余额不足、标签拆卸等情况，车辆无法以不停车方式通行ETC车道，只能入口领取CPC卡、出口交卡并缴纳现金通行。
车辆插卡进收费站入口，中途拔卡：收费站出口ETC车道以车牌和车型信息、轴数信息为依据，在车辆通行收费站出口时一次性扣通行全程费用。
4、使用ETC卡能否开发票？
答：可以。ETC用户不能获取纸质发票，但可以获取电子发票。
(1)储值卡用户充值后，可登录票根网或票根APP获取电子充值发票，此类发票只能报销，不能抵扣增值税。
(2)通行高速公路10个自然日后，登录票根网或票根APP获取电子消费发票。
以上两种发票，仅能获取其一，不能同时开具。
5、ETC车辆开具通行费发票时如何设置抬头？
答：ETC客户均可通过票根网或票根APP开具电子发票，在通行或充值交易产生之前，请将单位或个人信息关联为发票抬头，交易记录产生后，即可开具该抬头发票。
6、车主可通过哪些渠道咨询投诉？
咨询：24小时服务热线“87508050”
投诉：全网ETC服务监督热线“95022”
温馨提示:微信搜索公众号【北京本地宝】,关注后回复【etc】可获取北京ETC线上办理入口(APP/小程序)、线下网点查询、24小时客服电话、办理流程(微信及支付宝)。
