一、为提升轨道交通进站通行效率，减少乘客高峰时段进站排队时间、改善出行体验，自2020年3月6日(星期五)起，在部分大客流车站的工作日早高峰期间(6:30-9:30)，试点提供预约进站服务(目前在5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站)，预约乘客可由预约通道快速进站乘车。

　　二、乘客可通过关注“北京地铁预约进站”微信公众号，或使用北京交通APP、北京地铁APP、亿通行APP等方式进行预约。

　　三、乘客首次进入预约系统，需使用手机号码进行注册登录，一个手机号码仅能注册一个账号。使用亿通行APP的用户可用亿通行账户免注册直接登录。【查看预约操作指南】

　　四、注册登录后，乘客可先选择预约车站，然后选择预约时段，目前预约时段以每10分钟为一个间隔。如果该时间段内有空余预约名额，可点击预约。如果该时间段名额已满，乘客可选择其他时段预约。每个账号每天同一站点只能预约一次。

　　五、预约系统每日12：00和20:00分两次释放第二日预约名额，乘客可在当日12点之后预约次日进站名额。名额先到先得、约满即止。每日凌晨1点-5点为系统维护时间，不能进行预约。

　　六、预约成功后，系统生成预约进站二维码。乘客凭预约进站二维码进站乘车，进站二维码供本人使用，一次有效，使用后作废，请勿转借他人。

　　七、乘客可以在所预约时段的前后各10分钟范围内进站。举例来说，乘客预约了某日天通苑站7:10-7:20的预约进站名额，乘客就可以凭预约码在预约日的7:00-7:30范围内在天通苑进站乘车。

　　八、预约乘客在约定时间段到达车站，在预约通道入口处主动出示进站二维码，进行扫码核验，经核验通过后，由预约通道快速进站。核验不通过或不接受核验的，车站工作人员可拒绝其进入预约通道。

　　九、乘客早于或晚于约定时间段的，进站二维码均无法通过核验。为保证进站通道顺畅，也请乘客按约定时间抵达车站并提前准备好二维码待验。

　　十、无法按照预约时间进站的乘客，请于预约进站时间失效前在预约系统内取消。逾期不取消的，系统将记录该账号爽约一次。为避免因多次爽约影响预约功能，请乘客自觉遵守约定。

　　十一、乘客可通过“北京地铁预约出行”微信公众号和地铁服务热线(96165)进行咨询或提出意见建议。

　　相关指南

　　》》疫情北京地铁预约进站全指南(预约时间+预约入口)  

　　》》北京地铁预约进站常见问题解答官方版  

　　》》北京地铁预约进站乘客须知（暂行版）

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