火车站投诉电话多少?春运期间难免会遇到很多疑难问题，维护自己的权益我们就要找对电话，小编费血整理全国火车站投诉电话、咨询电话及订票电话。以下信息来源于网络，敬请关注和分享，如有错误之处，敬

有网友在查询车次时发现有些车次上有“兑”字，有“兑”字的车次表示用积分可以兑换该车次的车票，那么如何获得积分，又怎么兑换车票呢？

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开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前(含当日)车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费，具体改签规则旅客朋友可通过铁路12306网站和车站公告查询。

按照现行规则，火车票在开车前48小时以上，可以改签预售期内任意车次，开车前不足48小时以及开车后，仅可改签乘车日24时之前列车。

自1月15日起，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票，将进一步便利旅客购票出行。

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